1. Política de Privacidad y Protección de Datos

Introducción y Objeto

En Cognitive Experts, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios y tratamos los datos personales que recopilamos con total transparencia, ética y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información proporcionada por nuestros usuarios a través de nuestra solución de suscripción de inteligencia artificial.

Responsable del Tratamiento de los Datos

Cognitive Experts, con sede en Calle del poeta Joan Maragall, 60 2da planta – 2820 de Madrid, actúa como el responsable del tratamiento de los datos personales introducidos en nuestra plataforma. Cualquier consulta relativa a la protección de datos puede dirigirse a nuestro delegado de Protección de Datos (DPO) en info@cognitiveexperts.ai

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Uso de los Datos para Entrenamiento de Modelos ML y LLM

Los datos introducidos en nuestra plataforma se utilizarán para entrenar los modelos de aprendizaje automático (ML) y modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) con el fin de mejorar la precisión, adaptabilidad y personalización de nuestros servicios de IA. Garantizamos que el tratamiento de estos datos cumple con las medidas de protección y pseudonimización que requiere el RGPD, minimizando los riesgos de identificación directa de los usuarios.

Tratamiento de Datos para Fines Comerciales

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviar comunicaciones comerciales y ofertas de productos y servicios relacionados con Cognitive Experts siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito y específico. Los usuarios podrán retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Gestión de la Suscripción y Funcionalidades de la Plataforma

Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la suscripción del usuario y para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma de IA, incluyendo la personalización de la experiencia del usuario y la resolución de incidencias técnicas. Estos datos incluyen, sin limitarse, a nombre, correo electrónico, nombre de usuario, preferencias y parámetros de configuración en la plataforma.

3. Conservación de los Datos

Plazos de Conservación

Los datos personales introducidos en la plataforma serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades específicas para las cuales se recopilaron. Los datos utilizados para el entrenamiento de modelos se conservarán de manera agregada y anonimizada, siempre que sea posible, para mejorar nuestros servicios, a menos que los usuarios soliciten su eliminación.

Eliminación de Datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Los datos se eliminarán de nuestros sistemas dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud, salvo que se requiera su conservación para el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Seguridad de los Datos

Medidas de Seguridad

En Cognitive Experts, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra pérdida, robo, uso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, almacenamiento seguro, y acceso restringido solo al personal autorizado.

Pseudonimización y Minimización de Datos

Todos los datos utilizados para entrenar nuestros modelos ML y LLM se someten a procesos de pseudonimización, anonimización y minimización, asegurando que solo se recopilan y procesan los datos estrictamente necesarios para cumplir con los fines de la plataforma.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Uso de Cookies

Cognitive Experts utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, autenticar la sesión y analizar el uso de la plataforma, siempre en cumplimiento con el RGPD y la Directiva ePrivacy. Los usuarios pueden configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Cookies Necesarias y de Personalización

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento esencial de la plataforma, como el inicio de sesión seguro. Otras cookies, como las de personalización, se utilizan solo con el consentimiento del usuario para optimizar su experiencia en la plataforma.

6. Derechos de los Usuarios

Acceso, Rectificación, Cancelación y Portabilidad de Datos

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales en cualquier momento. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro delegado de Protección de Datos en [Correo Electrónico de Contacto] y serán procesadas dentro del plazo de 30 días.

Oposición al Tratamiento y Retirada del Consentimiento

Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, así como retirar el consentimiento para los tratamientos autorizados previamente. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Política de Transferencia Internacional

En caso de que sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Cognitive Experts/ANY.AI se asegurará de que el país receptor cuente con un nivel de protección adecuado según lo definido por la Comisión Europea, o de que existan garantías apropiadas en línea con el RGPD.

8. Cambios en la Política de Protección de Datos

Modificaciones y Actualización de la Política

Cognitive Experts se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarse a nuevos requerimientos legales o normativos, así como a cambios en el funcionamiento de la plataforma. Los usuarios serán informados de cualquier modificación significativa antes de que entre en vigor, permitiendo que revisen y, en su caso, acepten las nuevas condiciones.