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Implementa soluciones impulsadas con
Inteligencia Artificial con el Kit Digital
¿Por qué la IA es el paso que debo dar en mi negocio?
La inteligencia artificial es la oportunidad que tu negocio estaba esperando, y ahora puedes implementarla sin ningún coste gracias al Kit Digital. Con la IA, tu pequeña o mediana empresa no solo automatiza procesos y optimiza tareas, sino que también obtiene información clave para tomar decisiones inteligentes y mantenerse un paso adelante en el mercado.
Imagina poder anticipar las necesidades de tus clientes, responder con rapidez y mejorar tu eficiencia operativa, todo sin invertir un solo euro. En Cognitive Experts lo hacemos posible: la IA está a tu alcance, y esta es tu oportunidad para transformar tu negocio sin límites. ¡No dejes pasar esta ventaja única!
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Gestión de Redes Sociales
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¿A qué segmento pertenece tu empresa?
Segmento l
De 10 a menos de 50 empleados
Segmento ll
De 3 a menos de 10 empleados
Segmento lll
De 0 a menos de 3 empleados
Segmento V
De 100 a menos de 250 empleados
Segmento lV
De 50 a menos de 100 empleados
¿Cuáles son los pasos a seguir?
Cognitive Experts, como Agente Digitalizador, gestiona tus trámites para obtener ayudas digitales: te asesoramos, implementamos soluciones y capacitamos a tu equipo.
Elige las soluciones digitales
Visita nuestro catálogo de Soluciones Digitales en el sitio del Kit Digital, consulta las opciones disponibles y verifica el segmento de tu empresa para conocer los importes de ayuda aplicables.
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¡Nosotros nos encargamos del resto!
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Te asesoramos en todo el proceso para tu Kit Digital
¿Cómo sé el número de empleados de mi empresa?
Para calcular el número de empleados en el segmento I se realiza con el informe de plantilla media de trabajadores en alta de la Seguridad Social correspondiente al año en curso, es decir, 2024. En cambio, para el segmento II y III, se emplea el informe de plantilla media de trabajadores en alta de la Seguridad Social de los últimos 12 meses.
¿Puedo contratar a cualquier empresa?
No, las soluciones digitales solo pueden ser puestas en marcha por los Agentes Digitalizadores acreditados que han demostrado cumplir con una serie de requisitos, como tener una antigüedad mínima de 2 años en el desarrollo de su actividad.
¿A qué segmento puedo presentarme y qué cuantía tiene cada segmento?
El kit digital se encuentra dividido en tres segmentos:
- El segmento I entre 10 y 49 trabajadores, con un importe máximo de 12000€.
- El segmento II entre 3 y 9 trabajadores, con un importe máximo de 6000€
- El segmento III entre 1 y 2 trabajadores, con un importe máximo de 2000€
¿Cuándo se abre el plazo de presentación para las ayudas Kit Digital?
Para todos los segmentos del programa Kit Digital, el plazo de presentación se ha ampliado y actualmente está abierto hasta el 31 de diciembre de 2024 e incluso 2025. Esto incluye a los segmentos I, II y III, permitiendo a autónomos y pymes con menos de 50 empleados solicitar las ayudas hasta esa fecha.
Si quieres enterarte cuándo se abren los plazos sin tener que estar pendiente de ello, ¡contacta con nosotros sobre las ayudas Kit Digital! Te informaremos en cuanto puedas solicitarla.
¿Cuándo se cobran las ayudas Kit Digital?
Las ayudas kit digital son cobradas directamente para el agente digitalizador. El agente digitalizador recibe el 70% una vez justificada durante los 3 primeros meses. Al final de los siguientes 9 meses, se recibiría el 30% restante.
La empresa beneficiaria sólo tiene que abonar la parte correspondiente al IVA o hasta donde cubra el límite del bono.
Por este motivo, la empresa debe firmar un acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización con alguno de los Agentes Digitalizadores adheridos al programa Kit Digital.
¿Puedo contratar varias soluciones de digitalización?
Sí. Una vez concedida la ayuda, las empresas tendrán 6 meses para gastarla en hasta 5 servicios de 1 año de duración. La idea es financiar varias de las soluciones digitales propuestas, siempre que no superen el máximo de ayuda establecido.
¿Hay que devolver las ayudas Kit Digital?
Se trata de una financiación a fondo perdido. De este modo, no implica devolución, siempre y cuando se realice adecuadamente la justificación.
Como empresa beneficiaria, ¿tengo que aportar algo?
Las empresas beneficiarias del Bono Digital son las encargadas de pagar el IVA o la diferencia hasta donde cubra el límite del bono.
Puedo contratar a más de un agente digitalizador?
Efectivamente. Para cada solución un único agente. Estos agentes se pueden repetir para otras soluciones, o pueden ser nuevos.
¿Puedo mejorar una solución o servicio del que ya dispongo?
Sí, es posible invertir el bono Kit Digital en un servicio del que ya dispones, si esto supone una mejora funcional y, por tanto, sustituye a una solución anterior que no cumple con alguno de los requisitos mínimos exigidos (anexo IV).
¿Necesito saber qué solución o qué agente digitalizador voy a necesitar en el momento de realizar la solicitud?
No es necesario, ya que la solicitud se rellena con datos informativos de la empresa. Una vez concedida, tienes hasta 6 meses para firmar el acuerdo con el agente digitalizador y elegir la solución.
¿Durante cuánto tiempo me beneficiaré de la ayuda?
El bono tiene una validez de seis meses para firmar el acuerdo y elegir la solución. Una vez firmado el acuerdo, CEx te dará servicio durante 12 meses, y en adelante si lo deseas como proveedor.
¿Caduca el bono de las ayudas Kit Digital?
Sí, el bono tiene una fecha de caducidad. Las empresas tienen 6 meses para canjearlo desde su concesión.
¿Puede solicitar el bono empresas de cualquier sector?
Sí, ningún sector ha quedado excluido de dichas ayudas.
¿Si tengo más de una empresa puedo solicitar un bono para cada una de ellas?
En primer lugar, los autónomos solo pueden presentar un único bono.
El resto de empresas, sólo podrán solicitar un único bono por sociedad constituida. Una vez concedida, se elige el dominio beneficiario.
¿Lo puedo realizar yo mismo?
No, para poder hacerlo es necesario ser agente digitalizador, como es nuestro caso. En CEx somos agentes digitalizadores de Kit Digital.
¿Es posible ser beneficiario y agente digitalizador?
No es posible.
¿Qué gastos no son subvencionables?
La adquisición de hardware, la conectividad y/o los impuestos (IVA) o servicios de consultoría, entre otros.
A pesar de recibir la totalidad de la subvención, ¿cada solución tiene una cuantía máxima?
Sí, cada solución tiene una cuantía como máximo. Es decir, si perteneces al segmento I, y se os concede 12000€, esto no significa que puedas invertir los 12000€ en una única solución, ya que cada solución tiene un importe en específico.
¿Quién puede solicitar la solución “puesto de trabajo seguro” para la adquisición de hardware?
Únicamente puede realizarlo el segmento III, es decir, el segmento que tiene entre 0 y 3 empleados.
¿Puedo contratar únicamente la solución de “puesto de trabajo seguro” para la adquisición de hardware?
No, es necesario contratar o haber contratado una solución anterior. Esta solución sólo puede estar activa si previamente ya se ha realizado otra.
¿Puedo ampliar a la solución de “puesto de trabajo seguro” para la adquisición de hardware?
Todos los beneficiarios del segmento III pueden realizar dicha ampliación, ya que, esta solución tiene un carácter retroactivo.
¿Por qué la IA es el paso que debo dar en mi negocio?
La inteligencia artificial es la oportunidad que tu negocio estaba esperando, y ahora puedes implementarla sin ningún coste gracias al Kit Digital. Con la IA, tu pequeña o mediana empresa no solo automatiza procesos y optimiza tareas, sino que también obtiene información clave para tomar decisiones inteligentes y mantenerse un paso adelante en el mercado.
Imagina poder anticipar las necesidades de tus clientes, responder con rapidez y mejorar tu eficiencia operativa, todo sin invertir un solo euro. En Cognitive Experts lo hacemos posible: la IA está a tu alcance, y esta es tu oportunidad para transformar tu negocio sin límites. ¡No dejes pasar esta ventaja única!
Estas compañías ya han confiado sus soluciones en nosotros:
Nuestras certificaciones
Automatización y Robótica de Procesos (RPA)
Inteligencia Artificial y Soluciones Cognitivas
Análisis de Negocios y Analítica Avanzada
IBM Cloud Pak y Servicios de Plataforma
Cadenas de Suministro y Gestión de Órdenes (Supply Chain & Order Management)
Arquitectura y Mensajería Empresarial con IBM
Transferencia y Gestión de Datos (Data Exchange y Transfer)
Casos de Éxito
Resumen
Desarrollamos un Asistente Virtual Cognitivo diseñado para optimizar la gestión de vacaciones de los empleados, enfocado en el control eficiente y la automatización de procesos relacionados con solicitudes de tiempo libre, aprobación de solicitudes y registros en los sistemas de la empresa. El asistente no solo facilita el proceso de solicitud y autorización de vacaciones, sino que también toma decisiones inteligentes basadas en datos del cliente, ayudando a equilibrar las cargas de trabajo y evitar traslapes en las autorizaciones.
Desafío
El proceso tradicional de gestión de vacaciones en la empresa era manual, lo que implicaba una carga administrativa alta, largos tiempos de espera para la autorización de solicitudes y el riesgo de tomar decisiones que afectaran la operación de la empresa, como la autorización de vacaciones para todos los empleados al mismo tiempo. El reto consistía en automatizar este proceso y hacerlo más eficiente y seguro, mientras se minimizaban los errores humanos.
Solución
El Asistente Virtual Cognitivo que desarrollamos para la gestión de vacaciones se apoya en una serie de capacidades avanzadas para facilitar el proceso de toma de decisiones y la gestión del tiempo libre de los empleados. Algunas de las funcionalidades clave incluyen:
- Toma de Decisiones Basada en Datos: El asistente analiza datos relevantes como las cargas de trabajo actuales, las ausencias de otros colaboradores, incapacidades, y el tiempo laborado para asegurar que las solicitudes de vacaciones no afecten negativamente la operación de la empresa.
- Autorización Automática y Gestión de Solicitudes: El asistente tiene la capacidad de notificar y gestionar las solicitudes de vacaciones en tiempo real, enviando notificaciones a los superiores para su aprobación. Si es necesario, también puede registrar la solicitud directamente en los sistemas internos de la empresa.
- Integración con Canales de Comunicación Populares: Con el fin de hacer el proceso más accesible y cómodo para los empleados, el asistente está integrado con WhatsApp, un canal de comunicación ampliamente utilizado en el mundo actual, facilitando la interacción rápida y eficiente.
- Reducción de Tiempos de Autorización y Registro: La automatización del proceso permite reducir significativamente el tiempo de autorización de vacaciones y el registro de información, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los empleados.
- Control de Incidencias y Evitación de Traslapes: El sistema ayuda a evitar la sobrecarga de solicitudes de vacaciones en un mismo periodo, lo que podría afectar la productividad de la empresa. El asistente tiene la capacidad de alertar a los gerentes si hay solicitudes conflictivas o solapadas.
Impacto
La implementación de este Asistente Virtual Cognitivo para la gestión de vacaciones ha permitido a la empresa:
- Mejorar la eficiencia operativa, reduciendo el tiempo de procesamiento de solicitudes y aumentando la productividad.
- Optimizar la toma de decisiones relacionadas con las autorizaciones de vacaciones, basadas en datos en tiempo real.
- Reducir el riesgo de traslapes y asegurar que las operaciones de la empresa no se vean afectadas por la ausencia de personal clave.
- Facilitar la experiencia del empleado al ofrecer un proceso rápido y fácil a través de canales de comunicación como WhatsApp.
Contacto referencia: Leonardo Ventura
Resumen
Desarrollamos e implementamos un modelo de inteligencia artificial que optimiza el proceso de autorización de crédito mediante el análisis y procesamiento de solicitudes, identificando riesgos potenciales y variables clave del entorno. La solución se integra con instituciones crediticias, como Buró de Crédito, para realizar un «match» de información relevante. El modelo es capaz de tomar decisiones inteligentes y proporcionar resultados detallados sobre el nivel de riesgo, incluidas alertas sobre posibles riesgos de mora, quiebra o situaciones de bajo riesgo.
Desafío
El proceso tradicional de evaluación de solicitudes de crédito se basaba en métodos manuales o en sistemas tradicionales que no siempre eran capaces de identificar todos los riesgos de manera oportuna o precisa. Además, el entorno cambiante y la necesidad de integrarse con múltiples fuentes de datos externas (como Buró de Crédito) requería una solución más dinámica y eficaz.
Solución
El modelo de inteligencia artificial desarrollado se basa en el análisis de una serie de variables y datos externos para evaluar las solicitudes de crédito. Las principales características de la solución incluyen:
- Identificación de Situaciones de Riesgo: El modelo evalúa múltiples variables como el historial crediticio, la situación económica actual, las cargas de deuda previas y otras señales de riesgo (como ingresos, empleo, etc.). Basado en esta información, puede identificar riesgos como mora, quiebra o riesgo bajo.
- Integración con Instituciones Crediticias: Se realizó una integración con fuentes externas de información, como Buró de Crédito, para hacer un «match» con los datos de la solicitud. Esto permite obtener una visión más clara y precisa del perfil crediticio del solicitante, mejorando la toma de decisiones.
- Toma de Decisiones Automática: Con base en las variables recopiladas y los datos procesados, el modelo puede tomar decisiones automáticas sobre la solicitud, proporcionando una recomendación clara de aprobación, rechazo o análisis adicional.
- Predicción de Posibles Riesgos: Además de identificar el riesgo inmediato, el modelo puede indicar si existe una probabilidad alta de mora o quiebra, y generar alertas proactivas para la gestión de la solicitud. Esto permite una intervención temprana y ayuda a prevenir futuros problemas financieros.
- Evolución del Producto: La solución está diseñada para evolucionar a lo largo del tiempo. A través de la analítica de datos en tiempo real, se ajusta y afina el modelo continuamente mediante fine-tuning, lo que asegura que las decisiones de crédito se mantengan alineadas con las condiciones del mercado y las nuevas tendencias. Además, el sistema puede medir el desempeño mediante KPIs específicos que permiten evaluar la efectividad del modelo y su capacidad para minimizar riesgos.
- Escenarios Alternos y Soporte Humano: La solución también prevé la posibilidad de que el modelo se comunique con un agente humano en situaciones complejas o cuando sea necesario revisar ciertos aspectos de la solicitud que no pueden ser evaluados completamente de manera automatizada. Algunos posibles escenarios incluyen:
- Solicitudes ambiguas o faltantes de información que requieren seguimiento manual.
- Casos de solicitudes de alto riesgo donde se recomienda una revisión humana.
- Intervenciones en situaciones de fraude o datos conflictivos que deben ser verificados por un operador.
- El sistema también puede agendar llamadas clave para contactar al solicitante o incluso derivar el caso a un equipo especializado si es necesario.
- Flexibilidad en el Canal de Implementación: La solución está diseñada para ser flexible y adaptarse al canal de comunicación más adecuado para el cliente. Los canales disponibles para la interacción incluyen:
- Web: Plataforma integrada para que los clientes gestionen sus solicitudes.
- WhatsApp: Comunicación directa y fácil con el asistente virtual para realizar consultas rápidas y gestionar solicitudes de manera eficiente.
- Aplicaciones móviles: Integración con apps móviles para acceder y gestionar las solicitudes de crédito de manera conveniente.
Impacto
La implementación de esta solución de inteligencia artificial ha tenido un impacto significativo en la eficiencia operativa y en la toma de decisiones en la gestión de créditos. Algunos de los resultados incluyen:
- Reducción de tiempos de procesamiento de solicitudes, permitiendo una respuesta más rápida y eficiente.
- Mejora en la precisión de las decisiones, reduciendo el riesgo de incurrir en mora o quebranto.
- Optimización de la experiencia del cliente, al proporcionar un sistema rápido y accesible para la solicitud de crédito.
- Minimización de errores humanos y de riesgo en el proceso de evaluación de crédito mediante la automatización inteligente.
- Capacidad de adaptación a cambios en el entorno económico y las condiciones de crédito, gracias a la analítica en tiempo real y el fine-tuning constante.
